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課程說明 |
當管理人數愈多時要面對員工問題愈多,員工問題沒有處理好,不但會引發勞資糾粉,也會讓主管命令窒礙難行。本次課程特聘勞動法實務專家徐啓勝博士,引導學員了解員工在工作時問題所在,透過釐清問題與現象的差異,並了解具有衝突性的行為是現象而非問題所在,再透過衝突圖的系統化分析與有效溝通的演練讓您學習本課程之後,面對員工問題與人際衝突的解決更有自信。
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適合對象 |
公司負責人、中高階主管、人資管理人員、法務人員、 行政管理人員、對本課程有興趣者。
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課程地點 |
桃園市 │
桃園市桃園區中山路468號7樓 |
報名日期 |
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上課日期 |
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課程時間 |
9:00-12:00;13:00-16:00 |
上課時數 |
6 |
費用 |
付費會員價 |
NT.
1500 |
一般會員價 |
NT.
2500 |
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課程優惠專案 |
會員價1500/元
非會員價2500/元
非會員專案(請於備註欄填寫統一聯繫窗口之聯繫方式,並統一繳費,感謝您):
同公司,2人同行非會員價打95折,2375元/人
同公司,3人同行非會員價打9折,2250元/人
同公司,4人以上同行非會員價打85折,2125元/人
本課程【供應午餐】
報名網址:
https://forms.gle/3fVUwD4iuFWav4b58
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課程目標 |
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課程大綱 |
1. 何謂問題員工?
2. 一樣米養百樣人,員工人格特質區分
3. 問題員工類型
4 員工問題的類別:問題背後的問題?
A. 工作問題B.私人問題C.管理問題D.制度問題E.溝通問題
5 常見問題員工偏差行為:分組研討
6. 五步驟建立員工問題反映流程與反應模式
7. 常見的溝通問題
8. 面對員工問題與問題員工的溝通技巧
9. 人際互動分析模式PAC
10.人際衝突的有效化解
11 關懷及協助員工的技巧
12.當員工發生問題時處理步驟
13. 員工問題解決-案例研討
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授課講師 |
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現任: |
1.廣達電腦等上市櫃公司的管理顧問
2.行政院勞委會勞工教育講師/人力資源發展服務團顧問
3.勞資爭議仲裁委員/勞資爭議調解委員/獨立調解人
4.科學園區公會、就業情報、電路板協會、中小企業總會及各縣市工商業會等之勞動法令特約講師
5.國立台北科技大學、中原大學、元智大學、清雲科大、萬能科大...等勞資關係與勞動法規、人力資源等管理課程助理教授
6.勞動部勞動力發展署TTQS輔導顧問/講師
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學歷: |
國立台北科技大學工商管理所博士(人力資源組) |
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DM下載 |
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招生名額 |
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連絡電話 |
聯絡人:公開班林小姐
聯絡電話:(03)3394779、3390366
傳真電話:(03)3346057
email:hw@tchr.org.tw
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注意事項 |
報名注意事項:
1.請收到本會確認開課通知後再進行繳費,匯費及手續費由學員自行負擔,繳費後需回傳繳費收據並註明課程名稱、學員姓名,方完成報名手續。
2.繳費資訊
(1)ATM轉帳
銀行:聯邦商業銀行(803)
帳號:003-10-2132885
轉帳步驟:放入卡片->輸入密碼->選ATM轉帳->輸入對方匯款資訊(請再次確認無誤)->輸入轉帳金額->完成
(2)銀行匯款
銀行:聯邦商業銀行(803)
分行:桃園分行
帳號:003-10-2132885
戶名:社團法人桃園市人力資源管理協會(請勿扣除手續費)
◎本會保有課程修改、變更或暫停之權利
◎如有企業內訓需求,歡迎來電洽詢
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