課程名稱
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課程地點
桃園市 │ 中
桃園市桃園區中山路468號7樓
報名日期
2020-12-30 ～
2021-04-27
開始日期
2021-04-27 ～
2021-04-27
課程時間
9:00-12:00；13:00-16:00
上課時數
6
費用
| 付費會員價 |
NT.
1500 |
一般會員價 |
NT.
2500 |
【優惠專案】
(一)會員
凡是桃園市人力資源管理協會會員可享課程補助
半天課程補助500元
全天課程補助1,000元
(二)同公司
(請註明窗口之聯繫方式，並統一繳費)
2人同行打95折
3人同行打9折
4人以上同行打85折
※會員優惠不適用其他優惠
本課程【供應午餐】
一 用人主管的管理角色
1.用人主管在人力資源管理的角色與職責
2.人員管理要素：觀察、考核、溝通、改善、問題處理
二 勞資爭議的預防及處理
1.問題同仁的徵兆與判斷：是問題同仁還是同仁問題？
2.差勤管理：遲到、早退、曠職
3.休假制度：各種假別的規定及權利義務認識
4.休假管理：准假常見爭議及技巧、駁假常見爭議及技巧
5.避免出勤問題影響作業與生產的實務管理手法
6.特休遞延及特休請假管理作法
7.加班管理及加班換補休實務作法
三 職場霸凌預防與處置
1.職場霸凌的發生型態與案例解析-肢體暴力、語言暴力、歧視與排擠、性騷擾
2.職場霸凌的法律代價
3.職場霸凌的預防及改善：
4.有徵兆立即反應-建立反應管道
5.同仁誤會與衝突的介入、關懷及協助
四 問題同仁預防及處理實務
1.問題同仁的預防：從合法化的制度及獎懲作為，進入合理化的同仁管理
2.問題同仁的處理一：獎懲及面談實務做法、獎懲是兩面刃-獎懲的優缺點及執行謬誤
3.問題同仁的因應-先帶心、再約束行為：懲戒權的運用與考量
4.問題同仁的處理二：訓練及改善實務做法
5.問題同仁的處理三：請不對的人下船-職務調整、工作調動、資遣解雇法令及實務
五 成功管理的要件-同仁溝通
1.要管也要理-職場溝通的基礎與重要性
2.有溝沒有通？-職場溝通的要訣
3.主管和同仁的溝通問題與改善技巧
4.說法影響結果-以優質溝通改變管理結果
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聯絡人：公開班林小姐
聯絡電話：（03）3394779、3390366
傳真電話：（03）3346057
email:hw@tchr.org.tw
報名注意事項：
1.請收到本會確認開課通知後再進行繳費，匯費及手續費由學員自行負擔，繳費後需回傳繳費收據並註明課程名稱、學員姓名，方完成報名手續。
2.繳費資訊
(1)支票（請郵寄至33058桃園市桃園區中山路468號7樓）
支票抬頭：社團法人桃園市人力資源管理協會
兌現日期：課程開課日（請勿扣除郵資費）
(2)ATM轉帳
銀行：聯邦商業銀行(803)
帳號：003-10-2132885
轉帳步驟：放入卡片->輸入密碼->選ATM轉帳->輸入對方匯款資訊(請再次確認無誤)->輸入轉帳金額->完成
(3).銀行匯款
銀行：聯邦商業銀行(803)
分行：桃園分行
帳號：003-10-2132885
戶名：社團法人桃園市人力資源管理協會（請勿扣除手續費）
◎本會保有課程修改、變更或暫停之權利
◎如有企業內訓需求，歡迎來電洽詢