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課程說明 |
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| 適合對象 |
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| 課程地點 |
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桃園縣勞工育樂中心【地址：桃園市縣府路59號】 |
| 報名日期 |
--～
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| 上課日期 |
2009-06-13～
2009-06-27
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| 課程時間 |
AM09:00～PM16:00 |
上課時數 |
18 |
| 費用 |
| 付費會員價 |
NT.
2600 |
一般會員價 |
NT.
2600 |
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| 課程優惠專案 |
※本計畫補助對象為本國籍或持有本國居留證年滿15歲以上，具勞工保險、農民保險身分之在職勞工資格，職訓局補助80%費用，特定對象100％補助。※ |
| 課程目標 |
員工關係管理是人力資源管理的一項重要內容，融洽、和諧的員工關係，將會在團隊中形成互相幫助、協調開展工作的良好氛圍，從而促進團隊整體工作效率的提高。因而，妥善管理好員工之間、員工與企業之間的關係，是增強團隊凝聚力、向心力、忠誠度的重要環節。本課程深入剖析了員工關係管理的要素及狀況，從員工關係不和諧因素、溝通與衝突管理等面向講授員工關係管理的相關技能。通過學習本課程，您將全面掌握員工關係管理的相關技能，快速改進企業的員工關係管理狀況。 |
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| 課程大綱 |
◎基本關係管理---0613【郭銘樂老師】
1.員工關係管理對企業發展意義之認識
2.企業績效與員工關係和諧之關聯
3.員工關係管理主管或負責人的關鍵技能及訓練方法
4.員工關係管理職能在人力資源部和
公司的定位
5.員工關係管理中HR所扮演的的角色
6.案例分享
◎溝通協調與衝突管理---06/20【葉惠菁老師】
1.員工內部溝通的要素與管道
2.員工內部溝通的技巧
3.員工與公司之間矛盾如何協調？
4.員工與上司/同事之間矛盾如何協調？
5.員工的參與式管理
6.故意犯錯與威脅上司的問題處理
7.案例分享
◎解僱與輔導管理---06/27【劉家齊老師】
1.違紀與怠工員工心理分析
2.被解僱員工心理調適與面談準備
3.解僱、離職員工面談技巧
4.離職後的員工關係管理
5.員工心理輔導與EQ管理
6.心理諮詢服務
7.案例分享 |
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| 授課講師 |
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現任： |
日月光人力資源處經理 |
學歷： |
中央大學企業管理所 |
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現任： |
仁寶電腦公司 研發中心 人力資源經理 |
學歷： |
中原大學企業管理碩士 |
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現任： |
1.桃園縣人力資源管理協會講師
2.中華民國企管菁英協會理事
3.元智大學師友計畫業師
4.職訓局TTQS評核委員(2008~迄今)
5.職訓局3C全民核心職能講師(2007~迄今)
6.習慣領域學會認証講師(2008~迄今)
7.教育部授證終身學習講師(2011~迄今)
8.教育部授證國際禮儀講師(2011~迄今) |
學歷： |
1.元智大學 管理學院 博士班(組織管理)
2.元智大學 管理研究所 碩士(組織管理/行銷管理）
3.政治大學 法學院 外交系 學士 |
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| ＤＭ下載 |
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| 招生名額 |
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| 連絡電話 |
（03）3394779、3390366 田小姐、洪小姐
傳真電話：（03）3346057 |
| 注意事項 |
1.報名前請來電確認是否在補助名額內。請於線上報名後五日內以轉帳、劃撥或支票郵寄至(330-58) 桃園市中山路468號7樓完成繳費手續，並將轉帳執據(匯款單)註明課程名稱及參訓學員姓名後，傳真至本會並來電確認。
2.繳費資訊：
◎支票：抬頭 桃園縣人力資源管理協會
◎郵政劃撥：帳號 19965891 ，戶名 桃園縣人力資源管理協會(需加付20元劃撥費用)
◎ATM轉帳、匯款：聯邦銀行803 ，桃園分行0032，帳號 003-10-213288-5 |
