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【55519】高績效團隊建立與溝通技巧實務班第3期 |
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課程說明 |
本課程的設計，在於協助學員能夠深入體悟團隊共識的重要性與價值，經由反覆模擬團隊運作的活動，引導學員破除影響團隊績效的障礙和迷思，並探討管理者在團隊運作當中所應該發揮的功能，經由「信念」與「行為」的同步改變，促使團隊績效能夠明顯獲致提昇。 |
| 適合對象 |
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| 課程地點 |
桃園縣 │
桃園市中山路468號7樓(桃園縣政府前，勞保局桃園辦事處旁，永豐金證券樓上七樓) |
| 報名日期 |
2013-06-17～
2013-09-25
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| 上課日期 |
2013-09-28～
2013-10-19
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| 課程時間 |
AM09:00～PM05:00(每週六，一天7小時) |
上課時數 |
28 |
| 費用 |
| 付費會員價 |
NT.
4870 |
一般會員價 |
NT.
4870 |
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| 課程優惠專案 |
102年產業人才投資方案--政府補助80％（補助25人，名額有限，報名從速）
認證考結訓成績合格者將頒發職訓局核可之結訓證書及可登錄終身學習護照
受訓學員於報名時繳交學費$4,870，結訓合格獲頒結訓證書後，職訓局再將學費80%補助款$3,896直接撥入學員帳戶【學員實際僅負擔20%的學費$974】。特定對象職訓局補助學費100%。 |
| 課程目標 |
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| 課程大綱 |
第一天【團隊自我篇】
一、認識團隊當中複雜的人際互動
1.案例：你會如何反應?
2.案例：你所熟悉的朋友會如何反應?
3.一種米、養百種人
4.團隊角色的省思
二、人格特質的解析
1.人格特質測驗(I、II、III)(心理測驗)
2.掌握自己的「人格特質拼盤」
3.剖析人格特質的意義與特色
三、人格特質的進一步認識
1.人格特質是一體的兩面
2.掌握人格特質與人際互動的關係
3.強化人格特質的判斷敏感度練習
四、人格特質的調整
1.掌握理想的人格特質組合
2.掌握調整的關鍵原則
3.掌握調整的具體行動
第二天【團隊共識篇】
一、剖析團隊的重要性
1.單打獨鬥獨鬥的時代已經過去
2.個體為何需要依賴團隊？
二、重新檢視我們的團隊運作
1.認清「團隊」與「團體」的不同
2.解析有效「團隊運作」(TEAMWORK)的八大要件
3.剖析團隊的關鍵組成元素
4.確認有效共識的構成要件
三、揭開團隊共識不易凝聚的神秘面紗
1.團隊活動模擬演練(競賽活動)
2.團隊運作觀察
3.成功宣言與致勝關鍵剖析
4.失敗障礙與改善重點剖析
5.團隊觀察員心得回餽與確認
6.深度剖析妨礙共識的關鍵因素
7.進一步確認團隊共識的關鍵構面
第三天【團隊運作篇】
一、他山之石、可以為錯～三個和尚
1.團隊情境影帶觀賞
2.小組深度研討與分享
二、建立持續改善的團隊
1.團隊績效成敗的關鍵複習
2.再一次的挑戰與試煉
三、建立互信，邁向高績效團隊的殿堂
1.認識團隊關係的基礎：信任
2.深度省思信任不良的原因及對策
3.如何檢核自己的「信任帳戶」
4.如何強化團隊成員對你的信任
5.彩繪高績效團隊的藍圖：「P、E、R、F、O、R、M、A、N、C、E」
第四天【團隊溝通篇】
一、進入「團隊溝通」的殿堂
1.認識團隊溝通的重要性
2.「溝通」為何不良？～常見的溝通障礙剖析
3.掌握影響「團隊溝通」品質的核心關鍵
二、掌握積極溝通的要件：良好的傾聽能力
1.認識積極傾聽的歷程
2.剖析傾聽的層次
3.養成傾聽的好習慣
4.提升傾聽能力的技巧演練～「LADDER」的應用
三、善用「周哈里窗」，大幅促進團隊溝通的績效
1.我自認為我是一個…的人
2.團隊成員會認為我是一個…的人
3.「周哈里窗」的強化練習…熱情回饋單
4.如何善用「周哈里窗」，促進部門溝通績效與化解衝突 |
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| 授課講師 |
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現任： |
1.管理雜誌評鑑為全國500大企管講師，自第一屆連續獲選迄今(Since 1999)
2.資深專業講師(since 1991)、經營暨訓練顧問(since 1996) |
學歷： |
1.政治大學心理學博士研究(主修:工業與組織心理學，副修:諮商心理學)
2.文化大學企管碩士(主修:人力資源管理、行銷策略)
3.交通大學工學士(1985畢) |
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| ＤＭ下載 |
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| 招生名額 |
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| 連絡電話 |
連絡電話：（03）3394779、3390366 田小姐、洪小姐
傳真電話：（03）3346057 |
| 注意事項 |
報名注意事項：
1.依職訓局規定，即日起，僅接受職訓局網站線上報名，繳費完成方始完成報名。
2.訓練費用總額＄4,870，受訓學員於報名時繳交學費$4,870，結訓合格獲頒結訓證書後，職訓局再將學費80%補助款$3,896直接撥入學員帳戶【學員實際僅負擔20%的學費$974】。特定對象職訓局補助學費100%。
3.報名方式：至職訓e網：http://www.etraining.gov.tw/index.html 加入會員(已為會員者無需再次申請) → 再至職訓外網：http://tims.etraining.gov.tw/timsonline/online.aspx → 輸入課程代碼→ 填寫個資及報名資料(*為必填) → 報名資料登錄完成→ 請來電與本會聯繫後續事宜，並請儘速繳交補助申請文件，補助申請文件請郵寄至：330桃園市中山路468號7樓 桃園縣人力資源管理協會 收。
4.報名前請來電確認是否在補助名額內。請於線上報名後五日內以轉帳、劃撥或支票郵寄至(330-58) 桃園市中山路468號7樓 完成繳費手續，並將轉帳執據(匯款單)註明課程名稱及參訓學員姓名後，傳真至本會並來電確認。
5.繳費資訊
◎支票：抬頭 社團法人桃園縣人力資源管理協會，郵寄地址：330 桃園市中山路468號7樓 桃園縣人力資源管理協會收（不得扣除郵資費）
◎郵政劃撥：帳號 19965891 ，戶名 桃園縣人力資源管理協會(需加付20元劃撥費用，劃撥金額為：課程總費用+20元）
◎ATM轉帳、匯款：聯邦銀行803 ，桃園分行，帳號 003-10-213288-5，戶名：社團法人桃園縣人力資源管理協會（不得扣除匯款手續費） |
